For english click here

1. Algemene informatie

Deze privacy statement is van toepassing op de website www.taalcoachangelique.nl (hierna: “de website”). Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en respecteren uw privacy. In dit privacy statement leggen wij uit welke gegevens wij van u verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij omgaan met uw gegevens.

Contactgegevens:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens van u:

Bij aanmelding voor taallessen:

  • Naam en voornaam
  • Adres (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
  • Land van herkomst
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)

Voor betalingen:

  • Betaalgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van betalingen
  • Factuurgegevens

Via contactformulier:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Bericht/vraag

Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres
  • Browsertype en versie
  • Gebruiksgegevens van de website (bezochte pagina’s, tijdstip bezoek)
  • Cookies (zie paragraaf 6)

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Planning en uitvoering van Nederlandse taallessen
  • Communicatie: Contact over planning, wijzigingen in lessen en praktische zaken
  • Betalingsverwerking: Verwerking van betalingen en facturatie
  • Klantenservice: Beantwoording van vragen via ons contactformulier
  • Marketing: Informeren over nieuwe cursussen, aanbiedingen en acties (alleen met uw toestemming)
  • Verbetering dienstverlening: Analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering overeenkomst: Voor het uitvoeren van de cursusovereenkomst
  • Toestemming: Voor marketingdoeleinden en niet-essentiële cookies
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening en websiteanalyse

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Cursusgegevens: Tot 7 jaar na afloop van de laatste les (voor fiscale doeleinden)
  • Betaalgegevens: Conform wettelijke bewaarplicht (7 jaar)
  • Contactformulier gegevens: Maximaal 2 jaar na laatste contact
  • Marketing gegevens: Tot u zich uitschrijft of bezwaar maakt
  • Website analytische gegevens: Maximaal 2 jaar

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Noodzakelijke cookies:

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies:

Wij gebruiken eigen analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens helpen ons onze website en diensten te verbeteren. Deze cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website of via uw browserinstellingen.

7. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (deze partijen mogen de gegevens alleen voor dit doel gebruiken)
  • Wettelijke verplichting: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
  • Hosting provider: Onze website wordt gehost door contabo.com, die technische toegang heeft tot de gegevens

Alle externe partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeautoriseerde toegang.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een digitaal format opvragen
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens
  • Recht om toestemming in te trekken: U kunt eerder gegeven toestemming intrekken

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via e-mail. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

10. Klachten

Heeft u klachten over de manier waarop wij omgaan met uw persoonlijke gegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Komt u er samen met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

11. Wijzigingen in dit privacy statement

Wij kunnen dit privacy statement van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij adviseren u om dit privacy statement regelmatig te raadplegen.

Laatste update: 21/07/2025

Voor vragen over dit privacy statement of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen via e-mail of contactformulier.